Garantie
GARANTIE D'UN AN
Tous les appareils radio reconditionnés, accessoires et pièces neuves sont couverts par une garantie de 12 mois , sauf indication contraire pour les commandes spéciales ou personnalisées. La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages accidentels, une installation incorrecte ni les modifications. En cas de remplacement, l'article doit d'abord être retourné pour inspection, permettant ainsi à nos techniciens de vérifier le problème et d'examiner les données enregistrées ou les codes d'erreur. La livraison sous garantie est gratuite pour les clients canadiens et américains, tandis que les frais de port sont à la charge des clients internationaux. Compte tenu du volume important de nos expéditions mensuelles, tout retour doit être préalablement autorisé et accompagné d'un formulaire RMA signé afin de garantir une identification correcte et un traitement rapide.
GARANTIE DE RÉPARATION DE 90 JOURS
Toutes les réparations effectuées par nos techniciens sont couvertes par une garantie limitée de 90 jours, qui prend en charge la main-d'œuvre et les pièces remplacées lors de la réparation, et ce, uniquement pour la zone concernée. Cette garantie vous assure qu'en cas de problème lié directement à la réparation, nous procéderons à une nouvelle intervention sans frais supplémentaires. Elle ne couvre pas les pannes non liées à la réparation, les dommages externes, la corrosion, une installation incorrecte, toute manipulation non autorisée ou les problèmes causés par d'autres systèmes du véhicule. Pour toute réclamation au titre de la garantie, l'appareil doit être retourné pour inspection et tests afin de déterminer la cause de la panne. Les clients canadiens et américains bénéficient de la gratuité des frais de retour sous garantie, tandis que les clients internationaux sont responsables de tous les frais d'expédition. Tout envoi pour réparation doit être accompagné d'un formulaire de réparation dûment rempli afin d'identifier correctement votre commande.
