Retours et remboursements

RETOURS SOUS 30 JOURS

CarPlayNav.com offre les retours gratuits sous 30 jours à compter de la date de livraison pour un remboursement intégral, sauf indication contraire ou si le produit a été commandé sur mesure. Si vous recevez un produit endommagé, vous devez nous le signaler dans les 7 jours suivant sa réception pour obtenir un échange.

Si, lors de l'installation, un article s'avère défectueux, vous êtes couvert par notre garantie et recevrez un remplacement complet et gratuit. CarPlayNav.com ne prend pas en charge les frais de main-d'œuvre liés au démontage et à l'installation de ses produits.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de réception d'un produit incorrect ou défectueux. CarPlayNav.com décline toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement du colis et se réserve le droit de refuser tout remboursement pour les articles manquants ou endommagés. Si le produit retourné est endommagé, présente une usure excessive, est incomplet, porte une référence différente de celle de la pièce d'origine ou a été altéré, CarPlayNav.com se réserve le droit de refuser tout remboursement, échange ou de proposer un avoir.

AUTORISATION DE RETOUR

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter via notre page de contact sur carplaynav.com/pages/contact . Envoyez-nous un courriel avec votre numéro de commande et le motif du retour. Après validation, vous recevrez un formulaire d'autorisation de retour (RMA). Ce formulaire doit être dûment rempli et inclus dans votre colis de retour afin d'assurer un suivi et un traitement corrects.