Devoluciones y reembolsos

DEVOLUCIONES DE 30 DÍAS

CarPlayNav.com ofrece devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega para obtener un reembolso completo, a menos que se indique lo contrario o si el producto es un pedido personalizado. Si el cliente recibió un producto que pudiera haber sufrido algún daño, debe informarnos dentro de los 7 días posteriores a su recepción para poder cambiarlo.

Tras la instalación, si el artículo se considera defectuoso, estará cubierto por nuestra garantía y recibirá un reemplazo completo de la unidad defectuosa sin costo adicional. CarPlayNav.com no se responsabiliza de los costos de mano de obra relacionados con el desmontaje e instalación de nuestros productos.

El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución, a menos que haya recibido un producto incorrecto o defectuoso. CarPlayNav.com no se responsabiliza de paquetes perdidos o dañados y se reserva el derecho de rechazar el reembolso de productos faltantes o dañados. Si el producto llega dañado, con desgaste excesivo, faltan componentes, un número de pieza diferente al original enviado o ha sido manipulado, CarPlayNav.com se reserva el derecho de rechazar el reembolso, el cambio o la devolución del importe en la tienda.

AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, contáctenos a través de nuestra página de contacto en carplaynav.com/pages/contact . Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada, recibirá su formulario de Autorización de Devolución de Mercancía. Debe completar el formulario RMA e incluirlo dentro del paquete de devolución para garantizar un seguimiento y procesamiento adecuados.