Depósito de cambio avanzado
Depósito de cambio avanzado
Description
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Si recibió un producto defectuoso y no quiere esperar a que lo devuelvan para repararlo o reemplazarlo, ¡aproveche nuestra opción de cambio anticipado! Así funciona: Puede comprar un cambio anticipado y localizaremos rápidamente su pedido original y prepararemos un producto de reemplazo para enviarlo sin demora. Una vez que recibamos, inspeccionemos y probemos su producto defectuoso, le reembolsaremos el depósito completo. ¡Es una solución sencilla y conveniente!
Al momento de realizar el pago, incluya su número de pedido y cualquier información necesaria.
Elegibilidad:
- Aún debe estar dentro del período de garantía o del período de garantía extendida si se compró por separado.
- Antes de solicitar un cambio avanzado, comuníquese con nuestro Departamento de Soporte para intentar realizar pasos básicos de solución de problemas.
- Tenga en cuenta que no puede utilizar este servicio para actualizar a un producto diferente.
- Para ser elegible para un reembolso total del depósito, debe enviarnos el producto con problemas dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto de reemplazo.
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ENVÍO
NACIONAL (EE. UU. Y CANADÁ)
Ofrecemos envío gratuito a Canadá y Estados Unidos en todos los pedidos superiores a $99 . Siempre nos enorgullece atender a nuestros clientes en ambos países, enviando desde una de nuestras seis ubicaciones en Norteamérica para una entrega más rápida y cómodas opciones de entrega. UPS es nuestro servicio de mensajería principal, lo que garantiza tiempos de tránsito máximos de 5 días hábiles, a menos que el cliente solicite un transportista diferente. No se aplican impuestos sobre las ventas ni aranceles aduaneros de importación/exportación dentro de Estados Unidos.
INTERNACIONAL (FUERA DE AMÉRICA DEL NORTE)
Se aplica una tarifa plana de envío a partir de $75 a todos los pedidos internacionales (fuera de Norteamérica). Para envíos más grandes o con varios paquetes, la tarifa de envío puede variar según el tamaño, el peso y el destino. Todos los gastos de envío de devolución para pedidos internacionales corren por cuenta del cliente, SIN EXCEPCIONES. No cobramos impuestos sobre las ventas, aranceles de importación ni cargos adicionales por procesamiento en pedidos internacionales. Para garantizar la mejor experiencia de entrega, todos los envíos internacionales se gestionan a través de empresas de mensajería internacionales de confianza (UPS/FEDEX/DHL) con seguimiento una vez enviado el pedido.
GARANTÍA DE 1 AÑO
Todas las radios, accesorios y piezas nuevas reacondicionadas cuentan con una garantía de 12 meses , a menos que se especifique lo contrario para pedidos especiales o personalizados. La garantía no cubre el desgaste normal, daños accidentales, instalación incorrecta ni modificaciones. Si se requiere un reemplazo, el artículo debe devolverse primero para su inspección, lo que permitirá a nuestros técnicos verificar el problema y revisar los datos o códigos de error almacenados. Los clientes nacionales (Canadá y EE. UU.) reciben envío gratuito bajo garantía, mientras que los clientes internacionales deben asumir los costos de envío. Dado que gestionamos cientos de envíos al mes, todas las devoluciones deben estar preautorizadas e incluir un formulario de RMA firmado dentro de la caja para garantizar una correcta identificación y un procesamiento oportuno.
GARANTÍA DE REPARACIÓN DE 90 DÍAS
Todos los servicios de reparación realizados por nuestros técnicos incluyen una garantía limitada de 90 días que cubre la mano de obra y cualquier componente reemplazado durante el proceso de reparación, limitada al área específica atendida. Esta garantía garantiza que, si surge un problema directamente del trabajo realizado, volveremos a reparar la unidad sin costo adicional. No cubre fallas no relacionadas, daños externos, corrosión, instalación incorrecta, manipulación ni problemas causados por otros sistemas del vehículo. Para cualquier reclamo de garantía, la unidad debe devolverse para su inspección y prueba a fin de verificar la causa de la falla. Los clientes nacionales (Canadá y EE. UU.) reciben envío de devolución gratuito bajo garantía, mientras que los clientes internacionales son responsables de todos los costos de envío. Todos los envíos de reparación deben incluir un Formulario de Reparación completo para identificar correctamente su pedido.
Our products are designed for DIY installs, but if you are needing assistance, feel free to get assistance from a professional installer.
PRE-INSTALLATION SAFETY
Before you begin, safety is paramount:
- Power Down: We recommend disconnecting the negative battery terminal prior to removing or installing any components.
- OEM Guidelines: Always follow your vehicle manufacturer’s specific guidelines if available.
REQUIRED TOOLS
To maintain the integrity of your interior, please use the proper designated tools:
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Protect Your Interior: Avoid metal pry tools or screwdrivers, as they will scratch or crack plastic trim.
- Recommended: We suggest using specialized nylon pry tools. (Coming-Soon)
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Standard Hardware: Most installs require a 10mm socket (with torque wrench) and a Phillips screwdriver.
KNOWLEDGE BASE (Coming-Soon)
For detailed documentation, visit our Knowledge Base. It is your go-to resource for:
- Vehicle-specific installation walkthroughs.
- Radio system identification and wiring diagrams.
- Finding a local professional installer.
- Troubleshooting and helpful "How-To" articles.
WE BUY PARTS
We’re proud to offer our BuyBack Program, designed to give our customers added flexibility and value. If you’ve purchased an upgrade or replacement product from us, you can sell your old or unused unit back for credit. Simply send your original equipment to us, and once received and inspected, you’ll receive a cash offer or store credit based on its condition and model type.
HOW IT WORKS?
- Submit your request through our Buy Back form or contact our support team.
- Receive an estimate based on your unit’s condition and model.
- Ship your unit to us using the provided instructions.
- Get paid once your unit has been inspected and approved.
BENEFITS
- Save money on your next upgrade
- Reduce electronic waste — we responsibly refurbish or recycle old units
- Quick turnaround and hassle-free process
